Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026
Domyślne okresy
- XML faktury, UPO i PDF: przez czas aktywnej umowy oraz domyślnie do końca okresu wybranego przez klienta; zalecany okres musi zostać dopasowany do obowiązków podatkowych klienta.
- Dane kontrahentów, produktów i szablonów: do usunięcia przez użytkownika lub zamknięcia obszaru roboczego.
- Certyfikat i klucz KSeF: do zastąpienia, odłączenia albo zamknięcia obszaru; wygasły materiał nie jest używany.
- Logi aplikacyjne: do 30 dni, bez treści XML, UPO, haseł i kluczy.
- Audyt operacji: do 24 miesięcy, chyba że krótszy/dłuższy okres jest niezbędny do roszczeń lub obowiązku prawnego.
- Kopie zapasowe: rotacja do 35 dni; usunięte dane znikają wraz z rotacją kopii.
- Dane rozliczeniowe: przez okres wymagany przepisami rachunkowymi i podatkowymi.
Zamknięcie konta
Po potwierdzonym zamknięciu dostęp zostaje zablokowany, a dane robocze są planowane do usunięcia w ciągu 30 dni. Przed zamknięciem należy pobrać potrzebne artefakty. Dane objęte obowiązkiem prawnym są izolowane od aktywnej usługi.
Legal hold i incydenty
Usunięcie może zostać czasowo wstrzymane wyłącznie dla konkretnych danych objętych sporem, żądaniem uprawnionego organu lub aktywnym postępowaniem dotyczącym bezpieczeństwa. Wstrzymanie jest dokumentowane i cofane po ustaniu podstawy.
Kontrola klienta
Eksport i usunięcie muszą wymagać autoryzacji do właściwego obszaru roboczego. Zgłoszenia dotyczące retencji: privacy@ksefcanvas.pl.