Ostatnia aktualizacja: 22 lipca 2026
1. Operator i usługa
Usługę świadczy Operator KSeF Canvas — dane zostaną wskazane przed uruchomieniem sprzedaży. Kontakt: support@ksefcanvas.pl. KSeF Canvas pomaga tworzyć FA(3), przekazywać dokumenty do oficjalnego KSeF i przechowywać ich artefakty. Nie jest częścią Ministerstwa Finansów.
2. Konto i uprawnienia
Użytkownik odpowiada za poprawność danych firmy, dostęp do skrzynki i ochronę swojego konta. Certyfikat można dodać wyłącznie mając prawo działania w imieniu firmy. Produkcyjna wysyłka wymaga osobnego włączenia przez operatora.
3. Wystawianie dokumentów
Przed wysłaniem użytkownik zatwierdza treść faktury. Aplikacja waliduje dokument względem FA(3), ale użytkownik pozostaje odpowiedzialny za jego zgodność gospodarczą i podatkową. Wynik KSeF jest rozstrzygający; stan niepewny jest uzgadniany bez automatycznej ponownej wysyłki.
4. Plany i płatności
Plan Free jest bezpłatny. Studio kosztuje 9,99 zł netto miesięcznie, o ile oferta nie wskazuje inaczej. Płatność obsługuje Przelewy24, a plan aktywuje się po serwerowym potwierdzeniu transakcji. Warunki odnowienia i rezygnacji są pokazywane przed zakupem.
5. Dostępność i zmiany
Przerwy KSeF, banków, operatora płatności i internetu są poza bezpośrednią kontrolą usługi. O planowanych istotnych zmianach lub pracach poinformujemy z rozsądnym wyprzedzeniem. Nie obiecujemy wyniku wysyłki, którego nie potwierdził KSeF.
6. Dane, eksport i zakończenie
Użytkownik może pobrać dostępne XML, UPO i PDF. Po zakończeniu umowy dane są usuwane według polityki retencji, z wyjątkiem informacji wymaganych prawem lub potrzebnych do obrony roszczeń.
7. Reklamacje
Reklamację należy wysłać na support@ksefcanvas.pl, opisując konto, czas i skutek zdarzenia bez dołączania kluczy, haseł ani pełnych danych faktury. Odpowiemy w terminie wymaganym prawem właściwym dla klienta.